Гарантии изготовителя
1.1. Предприятие-изготовитель гарантирует, что любой элемент новой машины в соответствии с условиями гарантии не должен иметь дефектов материала и изготовления при условии нормальной эксплуатации и своевременного технического обслуживания в соответствии с рекомендациями в паспорте и инструкции по эксплуатации на машину. Элемент машины, признанный дефектным согласно условиям гарантии, подлежит бесплатной замене или ремонту предприятием-изготовителем, или уполномоченным сервисным представителем производителя, но лишь при условии возврата дефектного элемента изготовителю. При этом дефектный элемент запрещается вскрывать разбирать или нарушать на нём целостность пломб.
1.2. На основные элементы нового оборудования, кроме специфических элементов даётся гарантия с момента поставки первому покупателю (т.е. с даты указанной в паспорте оборудования) сроком 12 месяцев, при соблюдении режима эксплуатации не более 5 дней в неделю при двухсменном режиме работы с коэффициентом – 0,8.
1.3. На специфические элементы, перечисленные ниже, если это не оговорено особо, даётся гарантия в пределах:
- Пневматические комплектующие – 12 месяцев.
- Электронные и электрические комплектующие – 6 месяцев.
- Электромеханические элементы (эл.моторы, редукторы, вариаторы) — в течении срока гарантии на оборудование.
1.4. Расходные и смазочные материалы, прочие элементы, используемые либо подверженные износу и разрушению при нормальной эксплуатации и не подлежащие гарантийной замене:
- Фильтры
- Приводные ремни
- Резинотехнические изделия
- Прокладки различных типов, сальники
- Плавкие предохранители
- Лампы накаливания
- Щетки электродвигателей
- Масла и смазки
- Электронагревательные элементы.
1.5. Гарантия изготовителя ограничена только дефектами производственного характера и не распространяется на следующие случаи:
- Регламентные работы при плановых технических обслуживаниях, включая диагностические и регулировочные работы, а также разрушение одноразовых элементов и расходование других материалов при техническом обслуживании;
- Нормальный износ любых деталей, естественное старение и разрушение покрытия деталей, лакокрасочного слоя, резиновых деталей в результате воздействия окружающей среды и нормального использования;
- Незначительные отклонения, не влияющие на качество, характеристики или работоспособность машины, или её элементов (например шум, скрип или вибрация);
- Ущерб в результате неполного или несоответствующего обслуживания (например пренебрежение ежедневным или периодическим ТО, значительный (более 30 дней) перерыв между плановыми ТО);
- Ущерб в результате использования не оригинальной или не одобренной изготовителем детали, либо детали заменённой или отремонтированной не изготовителем или его уполномоченным представителем;
- Повреждение изделия в результате модификации его или его частей, не одобренной изготовителем;
- Повреждения, вызванные стихией, пожаром, бытовыми факторами;
- Повреждения, вызванные несоответствием государственным стандартам параметров питающих, телекоммуникационных, кабельных сетей и другими внешними факторами (климатическими и иными);
- Повреждения, вызванные внешними воздействиями;
- Если были нарушены пломбы-стикеры, или других гарантийных пломб или изменены показания счетчиков и затруднено определение ресурса работы;
- Повреждение изделия в результате разгрузки или транспортировки;
- В гарантийном талоне или паспорте были внесены изменения или исправления, не заверенные печатью и подписью завода-изготовителя;
- Повреждения, вызванные попаданием внутрь оборудования посторонних веществ, предметов, жидкостей, насекомых, животных;
- Повреждения, вызванные использованием нестандартных запчастей и расходных материалов, чистящих материалов, повреждения, вызванные нарушением сроков и периода технического и профилактического обслуживания;
- Иных условий, предусмотренных в договоре, техническом задании и т.д.
1.6. В случае повреждения товара из-за нарушений покупателем правил эксплуатации товара, а также повреждения товара по причине его ремонта силами покупателя, гарантийные обязательства производителя прекращаются.
1.7. Изготовитель не возмещает расходы, связанные с невозможностью использовать неисправную машину, потерей времени, расходы на топливо, телефонную связь, транспортные расходы, потерю доходов и другие коммерческие потери.
1.8. Оборудование является собственным продуктом изготовителя и может содержать технические изменения в конструкции изделия, вносимые без уведомления заказчика, в случае, если вносимые изменения не ухудшают технические характеристики изделия.
